添加视频热点

一、什么是云展厅视频热点？

视频热点是云展厅的动态交互功能：通过在云展厅页面设置热点标识，访客触发时（点击热点/漫游经过当前场景）将自动弹窗播放视频内容。

相比图片热点的静态展示，视频热点能以动态画面呈现过程性信息（如产品操作、场景动态、工艺流程等），传递的信息更完整、更具沉浸感，是需要“动态解说”场景的核心交互方式。

二、云展厅视频热点的适用场景

云展厅的视频热点适配需“动态展示”的全行业需求，典型场景包括：

1、电商类：产品使用演示（家电操作流程、服饰穿搭动态、美妆上妆步骤、3C产品功能讲解）；

2、文旅类：动态场景呈现（景区四季风光延时、博物馆文物修复过程、非遗技艺制作流程、古镇生活场景记录）；

3、企业类：流程/设备展示（工业设备运转过程、生产线组装流程、办公系统操作演示、项目施工进度记录）。

三、云展厅视频热点的操作步骤

步骤1：进入热点管理界面

1、登录云展厅后台，打开需编辑的云展厅模板，进入「模板编辑页」；

2、在左侧菜单栏找到并点击「热点管理」功能模块；

3、点击模块内的「+」号按钮，弹出热点类型选择框（含图片、视频、链接三种类型），选择「视频」类型（修正原始表述偏差，明确聚焦视频热点）。

步骤2：选择热点位置

在云展厅编辑画布中，点击目标位置放置热点（支持后续拖动调整坐标）：

1、建议放置逻辑：优先选择“需动态解说”的核心区域（如产品主体、场景关键位置），或访客漫游路径的必经节点（确保自动播放功能有效触达）；

2、注意事项：避免将热点叠加在云展厅文字说明、按钮等关键元素上，防止遮挡交互。

步骤3：上传视频与补充信息

1、点击「添加视频」按钮，上传弹窗播放的视频素材（支持单视频上传，核心参数建议如下）：

推荐格式：MP4、MOV（兼容性强，避免特殊编码格式导致播放失败）；

分辨率建议：1080P（平衡清晰度与加载速度，避免4K等超高清视频卡顿）；

大小限制：建议不超过200MB（超过需压缩，减少访客等待时间）；

时长建议：1-3分钟（避免过长导致访客流失，重点内容前置）；

2、设置视频封面图（可选但推荐）：

点击「上传封面」，上传静态图片（格式JPG/PNG，分辨率不低于720P），封面图将在视频未播放时展示，提升热点辨识度；

3、补充管理信息（可选）：

在「热点名称」输入框填写标识（如“咖啡机操作演示”“陶瓷拉坯流程”），方便后续分类查找；

在「内容简介」框填写视频说明（如“演示咖啡机萃取、打奶泡全步骤”“非遗传承人陶瓷拉坯技艺讲解”），帮助访客快速了解视频核心内容。

步骤4：完成基础设置

1、（可选）自定义热点图标：

开启「自定义图标」开关，上传新图标素材（建议PNG格式，尺寸60×60px，清晰无锯齿，推荐使用“播放键”“视频”类图标，直观提示动态交互功能）；

2、设置弹窗与播放参数：

弹窗尺寸：在「弹窗尺寸」栏输入宽度、高度数值（单位：px），建议按视频比例设置（如16:9视频可设宽800px、高450px，4:3视频可设宽600px、高450px），避免视频拉伸变形；

自动播放设置：默认“触发即播放”（点击/漫游经过），无需额外开启；若需静音播放，可勾选「弹窗静音」选项（避免声音干扰展厅整体体验）；

背景透明度（可选）：在「弹窗设置」栏调节透明度（0%-100%），默认80%，降低透明度可减少弹窗对云展厅背景的遮挡。

步骤5：保存与预览

所有配置完成后，点击编辑页右上角「保存」按钮，视频热点即可生效；建议点击「预览展厅」按钮，测试以下效果：

1、触发方式：点击热点、漫游经过场景是否能正常触发视频播放；

2、播放体验：视频是否流畅、画面是否变形、封面图是否正常显示；

3、弹窗效果：弹窗尺寸是否适配、静音设置是否生效，确保访客体验无问题。

四、常见问题与咨询渠道

若操作中遇到以下问题，可通过以下渠道获取支持：

云展厅视频热点的常见问题

1、视频上传失败（如格式不兼容、文件大小超限、分辨率异常、网络中断）；

2、视频播放异常（卡顿、画面变形、无声音、自动播放不生效）；

3、封面图不显示、热点图标异常，或弹窗遮挡展厅关键内容。

云展科技客服的联系方式：

1、进入VR云展科技平台的后台「帮助中心」，点击「在线客服」实时咨询（工作时间：9:00-18:00）；

2、添加官方客服微信：18102698758，备注“云展厅视频热点设置”，获取1对1协助。